Politique de retour et de remboursement
Veuillez lire attentivement notre politique de retour et de remboursement avant d'effectuer tout achat.
Aucune politique de retour
En raison de la nature de nos produits et de notre engagement à garantir les normes de qualité les plus élevées, nous n'acceptons aucun retour sur les articles une fois qu'ils ont été achetés. Toutes les ventes sont définitives.
Remboursements
Nous comprenons que des problèmes peuvent parfois survenir lors de votre achat. Si vous rencontrez des problèmes avec votre produit, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour trouver une solution :
Contactez le service client : Dans les 7 jours suivant la réception de votre produit, contactez notre équipe de support client à info@madamseta.pro pour signaler le problème. Veuillez fournir votre numéro de commande, une description détaillée du problème et toute photo ou documentation pertinente.- Évaluation du problème : Notre équipe de support client évaluera le problème signalé. Si le problème résulte d'un défaut de fabrication ou d'une erreur de notre part, nous vous proposerons l'une des solutions suivantes :
Processus de remboursement
- Les remboursements seront traités dans les 30 jours ouvrables suivant l'évaluation du problème.
- Les remboursements seront effectués sur le mode de paiement d'origine utilisé pour l'achat.
Exclusions
Cette politique ne couvre pas :
- Produits endommagés en raison d’une mauvaise utilisation, d’une négligence ou d’une mauvaise manipulation.
- Produits qui ont été altérés ou modifiés.
- Problèmes résultant de l’usure normale.
Contactez-nous
Si vous avez des questions sur notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter à :
Madam Seta
info@madamseta.pro
En effectuant un achat chez nous, vous acceptez cette politique de retour et de remboursement. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance.
Sincèrement,
Madam Seta