Política de devolución y reembolso
Lea atentamente nuestra política de devoluciones y reembolsos antes de realizar cualquier compra.
No hay política de devoluciones
Debido a la naturaleza de nuestros productos y a nuestro compromiso con la máxima calidad, no aceptamos devoluciones una vez adquiridos. Todas las ventas son definitivas.
Reembolsos
Entendemos que ocasionalmente pueden surgir problemas con su compra. Si tiene algún problema con su producto, siga los pasos a continuación para buscar una solución:
-
Contacte con Atención al Cliente : En un plazo de 7 días tras recibir su producto, contacte con nuestro equipo de atención al cliente en info@madamseta.it para informar del problema. Indique su número de pedido, una descripción detallada del problema y cualquier foto o documentación relevante.
-
Evaluación del problema : Nuestro equipo de atención al cliente evaluará el problema reportado. Si se determina que el problema se debe a un defecto o error de fabricación por nuestra parte, ofreceremos una de las siguientes soluciones:
- Reemplazo : Reemplazaremos el artículo defectuoso o incorrecto por uno nuevo sin costo adicional para usted.
- Crédito de la tienda
Proceso de reembolso
- Los reembolsos se procesarán dentro de los 20 días hábiles posteriores a la evaluación del problema.
- Los reembolsos se emitirán al método de pago original utilizado para la compra.
Exclusiones
Esta póliza no cubre:
- Productos dañados debido a mal uso, negligencia o manipulación inadecuada.
- Productos que han sido alterados o modificados.
- Problemas derivados del desgaste normal.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, comuníquese con nosotros a:
info@madamseta.it
Al realizar una compra con nosotros, acepta esta Política de Devoluciones y Reembolsos. Agradecemos su comprensión y su preferencia.
Atentamente,
Señora Seta